マイページにログインできない場合は、以下の内容をご確認ください。
① パスワードを忘れた場合
パスワードをお忘れの場合は、以下のページから再設定いただけます。
▶ パスワードの再設定はこちら
ご登録のメールアドレスか携帯電話番号をご確認のうえ、お手続きください。
② メールアドレスがわからない・使用できない場合
ご登録のメールアドレスをお忘れの場合や、現在使用できない場合は、お客様センターまでお問い合わせください。
③ 認証コードが届かない・確認できない場合
認証コードが確認できない場合は、以下をご確認ください。
・迷惑メールフォルダを確認する
認証メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。
・登録メールアドレスを確認する
現在ご利用のメールアドレスと、ご登録のメールアドレスが異なる場合があります。
・メールの受信設定を確認する
迷惑メール対策などの設定により、メールが受信できない場合があります。
・認証メールを開けない場合
メールを確認できる端末やメールアプリから、受信状況をご確認ください。
上記を確認しても解決しない場合は、お客様センターまでお問い合わせください。
④ 上記を試してもログインできない場合
お客様センターにて状況を確認いたします。
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